Affidarsi a un’agenzia di digital marketing significa assicurarsi una buona presenza online, migliorare la brand awareness, entrare in contatto con nuovi clienti e aumentare il proprio business
Occuparsi delle molteplici attività che rientrano nell’ambito del digital marketing, per un’azienda che opera in altri settori è molto difficile. Ecco perché molte realtà scelgono di rivolgersi ad un’agenzia di digital marketing. Si tratta, infatti, di sviluppare strategie di marketing che richiedono abilità specifiche. E alle quali è necessario dedicare il giusto tempo. Dalla gestione dei social network all’e-commerce, da Google Asd al content marketing. Un’agenzia di web marketing coordina tutti gli strumenti offerti da Internet. E lo fa grazie al suo know how e all’esperienza maturata sul campo.
Digital marketing agenzia: a cosa serve
Perché affidarsi a un’agenzia di digital marketing? Le risposte sono molteplici, ma lo scopo ultimo è lo stesso: per trovare nuovi clienti e ampliare il proprio business. Grazie a una mirata strategia di web marketing, l’agenzia farà in modo che l’azienda sia visibile sul web. Curando nel dettaglio la produzione di tutti i contenuti che la riguardano. L’agenzia di digital marketing parte dall’analisi dei dati relativi al settore, alla storia e agli obiettivi del cliente. In seguito, in base alle informazioni ricavate, lo staff della web agency svilupperà un piano strategico. Così il cliente potrà diventare un punto di riferimento all’interno del proprio settore.
Digital marketing e marketing tradizionale
Quali sono i vantaggi offerti dal web marketing? Il primo deriva dalla possibilità di scegliere un target di pubblico molto specifico. E di entrare quindi in contatto con i potenziali clienti interessati al prodotto o servizio. Il marketing tradizionale punta alla massa. Il digital marketing e l’inbound marketing agiscono su settori precisi. Ed è per questo che sono molto efficaci. In secondo luogo, gli strumenti digitali consentono di stabilire una relazione diretta con gli utenti. Inoltre, il dialogo è informale e consente un feedback da parte del pubblico. Che si sente così ascoltato e considerato. Di conseguenza, instaurando un dialogo di questo genere, è possibile creare in modo naturale un rapporto di fiducia.
Un altro vantaggio offerto dal marketing su web è la possibilità di monitorare i risultati di una campagna. Anche quando questa è in corso. Di conseguenza, in questo modo c’è sempre la possibilità di recuperare e di riorientare la campagna nella direzione giusta. Infine, i canali offerti dal web permettono di fare pubblicità spendendo molto meno rispetto a quanto richiesto dai canali tradizionali. Ciò non significa che un’agenzia di digital marketing debba ignorare il marketing tradizionale. Al contrario, ogni elemento viene tenuto in considerazione affinché le diverse componenti si “parlino” tra loro.
Come funzionano le agenzie di marketing?
Gli strumenti da mettere in campo per sviluppare una strategia di digital marketing sono molteplici. L’agenzia li valuterà insieme al cliente per capire, in base agli obiettivi, al contesto e al target, quali utilizzare. Tra le principali attività possiamo citare: social media marketing, SEO/SEM, content marketing, digital pr, campagne Google Ads. E ancora sviluppo siti, Google Analytics, Web Analytics, gestione e-commerce, digital transformation, data driven marketing. Spesso queste attività sono intrecciate tra loro e orchestrate dall’agenzia in modo che la comunicazione dell’azienda risulti chiara e coerente. Anche se ogni strumento ha il suo linguaggio e le sue caratteristiche specifiche, il messaggio che emerge deve risultare univoco.
Cosa fa un agenzia digital marketing?
Vediamo un elenco più dettagliato delle principali attività di una agenzia di marketing:
- pianificazione strategica: l’agenzia di digital marketing lavora con il cliente per sviluppare una strategia di marketing online mirata e adattata alle sue esigenze specifiche tramite l’identificazione del pubblico di riferimento, la definizione degli obiettivi, la selezione delle piattaforme più appropriate;
- ottimizzazione del sito web (SEO): ricerca di parole chiave, ottimizzazione del contenuto e dell’infrastruttura del sito;
- pubblicità online: annunci pay-per-click (PPC), annunci social media, banner pubblicitari;
- gestione dei social media: creazione contenuti, pianificazione pubblicazioni, risposte ai commenti e monitoraggio delle metriche;
- email marketing: campagne di email marketing, creazione di contenuti e di elenchi di indirizzi email, analisi delle prestazioni;
- content marketing: pianificazione e creazione di contenuti come articoli, video, inforgrafiche, podcast per diversi canali;
- analisi e reporting: monitoraggio delle prestazioni delle attività di marketing online e reportistica;
- web design e sviluppo: progettazione e sviluppo web per creare o migliorare i siti web dei clienti;
- e-commerce e strategie di vendita online: ottimizzazione dei processi di vendita online, miglioramento dell’esperienza dell’utente e aumento delle conversioni;
- influencer marketing: contatto con influencer per promuovere i prodotti o i servizi dei clienti attraverso la pubblicazione di contenuti sui social media;
- Conversion Rate Optimization (CRO): analisi del comportamento degli utenti sul sito web, ottimizzazione delle pagine di destinazione (landing page), A/B testing per migliorare il tasso di conversione;
- gestione della reputazione online: monitoraggio delle recensioni e delle menzioni, gestione delle crisi, strategie per migliorare la reputazione del marchio online.
Agenzia digital marketing: come sceglierla
Esistono numerose agenzie di digital marketing sul mercato. Alcune di queste derivano dal modello della classica agenzia di comunicazione che nel tempo ha affinato i servizi digital. Le migliori agenzie sono quelle in grado di creare una relazione sinergica con i propri clienti, valorizzandone i punti di forza. Il lavoro parte sempre dall’ascolto e dalla comprensione del cliente e delle sue esigenze. Poi, dopo un’analisi del mercato di riferimento e dei contenuti prodotti finora dall’azienda stessa sul web, sarà possibile iniziare a pianificare le diverse campagne pubblicitarie.
Per scegliere una buona agenzia di digital marketing bisogna puntare su chi offre un servizio accurato. E che sia disegnato sulle specifiche necessità del cliente. Infine, l’approccio deve essere serio e fondato sull’analisi dei dati, che rappresentano l’unica strada per realizzare un piano strategico vincente. È anche molto utile studiare con cura il sito web dell’agenzia digital marketing, soprattutto nella sezione dedicata ai lavori svolti. Osservando i clienti per i quali l’agenzia ha lavorato, e dando uno sguardo ai lavori realizzati, ci si potrà rendere conto se quell’agenzia è in linea con i propri contenuti, valori e con il proprio stile.
Quanto costa un’agenzia di digital marketing?
Il costo dei servizi forniti da un’agenzia di digital marketing sono estremamente variabili in quanto, come abbiamo visto, possono comprendere una molteplicità di servizi. Il modo giusto per approcciarsi è quello di richiedere un preventivo. Un’agenzia seria valuterà insieme al cliente le esigenze, gli obiettivi e le risorse a disposizione in modo da stendere un piano strategico e calcolare il suo costo. Non è infatti certo detto che sia necessario mettere in campo tutte le attività che il vasto mondo del digital marketing copre. Magari, un’azienda potrebbe avere la necessità di lanciare soltanto una campagna sui social media, oppure di aumentare il traffico sul proprio sito web. Chiaramente, in funzione dell’ampiezza dell’intervento richiesto il costo crescerà, perché saranno diversi i professionisti coinvolti.
Cosa studiare per fare digital marketing?
Negli ultimi decenni sono nati moltissimi corsi di formazione – universitari e non – in digital marketing e nelle sue diverse declinazioni e specializzazioni. In generale, per lavorare nel campo del digital marketing un percorso in ambito umanistico rappresenta un buon punto di partenza. Anche una laura in scienze della comunicazione o in economia e marketing è ugualmente valida: dipende poi dal ruolo specifico che si intende ricoprire all’interno di una agenzia di digital marketing. Ad esempio, i copywriter devono soprattutto padroneggiare molto bene la lingua e la scrittura, avere una mente aperta e fantasiosa e puntare sulla creatività.
Chi si occupa di analisi dei dati dovrà invece saper gestire con facilità numeri e statistiche. L’altro macro ambito del quale non si può fare a meno è quello informatico. È forse superfluo dirlo, ma chiunque voglia lavorare nel digital marketing – indipendentemente dal ruolo – dovrà avere un’ottima dimestichezza con gli ambienti digitali. È chiaro che se in questo settore così vasto l’idea è quella di specializzarsi ad esempio nel web design sarà necessario imparare i linguaggi di programmazione e puntare in modo più approfondito ad una formazione mirata in ambito informatico. Un’altra categoria molto importante e richiesta è quella della grafica.
Quindi non c’è un percorso di studi univoco per fare digital marketing: il consiglio è quello di specializzarsi con master o corsi ad hoc dopo una formazione a più ampio spettro e di continuare ad aggiornarsi nel corso del tempo perché in questo settore gli argomenti, le tecniche e le pratiche cambiano molto velocemente e c’è sempre qualcosa di nuovo da imparare.